mrt マーケットリサーチとやま

FAQ

会員登録について
会員様からよくあるご質問

アンケート回答中

その他

会員登録について

会員登録したい!  会員登録

画面上の会員規約をよくお読みいただき、同意いただいた上で、新規登録画面にてご登録ください。アンケートに回答いただいたり商品をお送りしたりするための基本的な情報を登録いただくことで会員になることができます。

セキュリティは大丈夫?

会員規約の定めに従い細心の注意を払って会員の個人情報を管理しております。会員規約についてはこちらをご覧ください。

会員になるにはお金がかかるの?

会員登録時の入会費や年会費などは一切いただきません。(無料です)

1つのメールアドレス、会員IDで友人や家族と共通に使うことはできますか?

できません。お1人に1ID・1メールアドレスで登録させていただきます。

登録した個人情報が外部に漏れることはありませんか?

ご記入いただいた回答内容は統計的に処理・利用され、ご登録いただいた個人情報については、本人の同意がない限り、会員規約に定める目的以外に利用されることはありませんのでご安心ください。

会員登録したが、登録確認のメールが届かない。

登録したアドレスに誤りがある等の可能性があります。今一度登録内容をご確認ください。mrt事務局へお問い合わせいただければ不具合を確認します。

新規登録ができない。アンケートに答えられない。

必須項目に記入漏れがあった場合、先に進むことができないこともあります。
お手数ですがご確認くださいますようお願いいたします。
また同現象で次へ進めない場合は、大変お手数ですが、mrt事務局で調査いたしますので、以下の情報を記入のうえメールでお送りいただきますようお願いいたします。
  1. ご使用のOS(Windows、Macなど)
  2. ご使用のブラウザ・バージョン(ネットスケープ4.5.1など)
  3. インターネットへの接続形態(ダイヤルアップ接続、LAN接続)
  4. パソコンのCPU、メモリのスペック
  5. エラーメッセージなど(表示された場合)
アンケート回答中

アンケートで回答しても次に進めない。

様々なケースが考えられます。
アンケート回答中に記入漏れがあることが考えられます。
アンケート回答に記入漏れがある場合、「次へ」をクリックされますと再度アンケート画面が表示されますが、画面の上部にエラーメッセージが表示されます。もしエラーメッセージが表示されましたらそのメッセージに従ってご回答いただくことで次に進むことができます。今一度ご確認ください。

エラーメッセージが表記されていないのに次へ進むことができなかった場合、大変お手数をおかけしますが、必ずアンケートの名称およびアクセスされた日付を添付してmrt事務局までご連絡ください。

アンケート画面が文字化けする。

現在ご使用中のブラウザの文字コード設定を、「日本語(自動設定)」または「日本語(EUC-JP)」へ変更してみてください。

アンケート画面が正常に表示されない。

様々な理由が考えられますが、リロード(再表示)や再起動をされても直らない場合は、下記項目をお書き添えの上mrt事務局までお問い合わせください。
  • エラーメッセージ(もし表示された場合)
  • お客様の接続環境 (社内LAN、ダイヤルアップ、ISDN、専用線、CATVなど)
  • ご使用中のOS、ブラウザの種類とバージョン、パソコンのスペック(CPU・メモリ)
会員様からよくあるご質問

IDを複数登録してしまったのですが。

お手数ですが、mrt事務局まで
  1. 氏名(ふりがな)
  2. ご住所
  3. 生年月日
  4. 登録されたメールアドレス
  5. 削除したいID
をお知らせ下さい。

メールマガジンの配信を停止してほしい。

ログイン後、[登録情報変更]で承ります。 ログイン
※メールマガジンを停止してもアンケート依頼のメールは お届けいたします。

退会したい。

ログイン後、[退会手続き]で承ります。  ログイン

アンケート画面に接続できない。

アンケートの開始直後や時間帯によっては、アクセスが集中して接続しにくい状況が起こり得ます。そのような場合はしばらく時間をおいてもう一度接続してみてください。
また、ご案内メールに記載されているアンケートのURL(ホームページアドレス) と ブラウザに記入されたURLが合っているかもご確認ください。
たとえば、メールの文中でURLが2行に渡って記述されている場合、2行目の文字列が反映されていない可能性もあります。

会員ID、パスワードを忘れてしまったときは?

[会員ID・パスワードを忘れた場合]で承ります。  会員ID・パスワードを忘れた場合

メールアドレスが変わったら?

ログイン後、[登録情報変更]で承ります。  ログイン

1つのアンケートに答えて得られるポイントは何ポイントでしょうか?

各アンケートにお答えいただく人数の多寡や、お答えいただく質問数等々の条件によって、ポイントは必ずしも一定ではありません。

1ポイントはいくら?また、何ポイントで賞品と交換できるの?

1ポイント1円です。500ポイントで500円の商品券などと交換する予定です。おおよその目安としてお考え下さい。

ポイントはどこで確認できますか?

ログイン後、[ポイント照会]で承ります。  ログイン

ポイント交換について教えてください。

ポイント交換が始まる前にトップページまたはmrt事務局からメールにて該当者(ポイント数に応じて)にお知らせいたします。

商品送付先住所等を変更したい。

ログイン後、[登録情報変更]で変更することが出来ます。  ログイン
変更したい項目を含むページを選択して情報を更新して下さい。

会員に登録したんですが、パスワードが認証されない。

登録の際に配信されるメールをご確認いただき、再度ログインして下さい。それでも認証されない場合は、mrt事務局でお調べいたします。

ポイント交換の際に残ったポイントは持ち越せますか?

基本的に持ち越せます。

ポイント交換した商品が届かない。

通常ポイント交換期間終了時から1ヵ月以内に商品をお届けします。それまでお待ちいただければ幸いです。もし1ヵ月以上経ってもお手元に商品が届かない場合、mrt事務局までご連絡下さい。

複数のID間でポイントの移行をしてください。

異なるID間でのポイントの移行・譲渡はできませんので予めご了承ください。

会員IDを変更してください

会員IDの変更はできません。一度会員を退会していただき、もう一度新規登録をしていただくということになります。
その他

アンケート結果を本などに掲載したいのですが

掲載の際には調査名と出典(「マーケットリサーチとやま」http://www.mr-toyama.com)を明記していただければ、自由にご活用いただいて結構です。
印刷物などで利用された場合は、お手数でも成果物をmrt事務局宛にお送りいただけると幸いです。スタッフ一同の励みにもなりますので、よろしくお願いいたします。

マーケットリサーチとやまでご記入いただいた個人情報については、ご本人の同意がない限りアンケート以外の目的に利用されることはございません。


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